Allmänna villkor för

M&M STRIKE Online Store

§ 1

Inledande bestämmelser

1. M&M STRIKE:s onlinebutik, tillgänglig på WWW.MMSTRIKE. COM, drivs av PLATFORMA BIZNESU MARTA BYKS, registrerat i det centrala registret för ekonomisk verksamhet (CEIDG) som förs av den minister som ansvarar för ekonomi, NIP: 7811812310, REGON: 302221434.

2. Dessa villkor riktar sig till både konsumenter och företagare som använder butiken och definierar reglerna för användning av onlinebutiken samt reglerna och förfarandet för att ingå försäljningsavtal med kunden på distans via butiken.

§ 2

Definition

1. Konsument – en fysisk person som ingår ett avtal med säljaren i butiken, vars föremål inte är direkt relaterat till dennes affärs- eller yrkesverksamhet.

2. Säljaren – en fysisk person som bedriver affärsverksamhet under namnet: PLATFORMA BIZNESU MARTA BYKS, registrerad i det centrala registret för ekonomisk verksamhet (CEIDG) som förs av den minister som ansvarar för ekonomin, NIP: 7811812310, REGON: 302221434.

3. Kunden – varje enhet som gör inköp via Butiken.

4. Företagare – en fysisk person, juridisk person och organisatorisk enhet som inte är en juridisk person, som enligt särskild lag har rättskapacitet och bedriver affärsverksamhet för egen räkning, som använder Butiken.

5. Butik – en onlinebutik som drivs av Säljaren på följande internetadress: WWW.MMSTRIKE.COM.

6. Distansavtal – ett avtal som ingås med Kunden inom ett organiserat system för distansavtal (inom Butiken), utan att parterna är fysiskt närvarande, med uteslutande användning av ett eller flera distanskommunikationsmedel fram till och med avtalets ingående.

7. Villkor – dessa villkor för Butiken.

8. Beställning – en viljeyttring som Kunden gör med hjälp av Beställningsformuläret och som syftar direkt till att ingå ett Avtal om försäljning av en eller flera Produkter med Säljaren.

9. Konto – ett kundkonto i Butiken, där de uppgifter som Kunden har lämnat och information om de Beställningar som Kunden har gjort i Butiken lagras.

10. Registreringsformulär – ett formulär som finns tillgängligt i Butiken och som möjliggör skapandet av ett Konto.

11. Beställningsformulär – ett interaktivt formulär som finns tillgängligt i Butiken och som möjliggör beställning, särskilt genom att lägga till Produkter i Varukorgen och ange villkoren i Försäljningsavtalet, inklusive leverans- och betalningssätt.

12. Varukorg – en del av Butikens programvara där de Produkter som Kunden har valt att köpa visas och där det också är möjligt att fastställa och ändra beställningsuppgifterna, särskilt produktantalet.

13. Produkt – en lös sak/tjänst som finns tillgänglig i Butiken och som är föremål för Köpeavtalet mellan Kunden och Säljaren.

14. Köpeavtal – ett avtal om försäljning av en Produkt som ingås mellan Kunden och Säljaren via Onlinebutiken. Köpeavtalet avses även – beroende på Produktens egenskaper – ett avtal om tillhandahållande av tjänster och ett avtal om utförande av särskilda arbeten.

15. Företagare med konsumenträtt – En kund som är en fysisk person som ingår ett köpeavtal som är direkt kopplat till dennes ekonomiska verksamhet, när det av köpeavtalets innehåll framgår att avtalet inte har en yrkesmässig karaktär för denna företagare, vilket särskilt framgår av den ekonomiska verksamhet som denne bedriver, tillgänglig på grundval av bestämmelserna om det centrala registret över ekonomiska verksamheter.

§ 3

Kontakt med Butiken

1. Säljarens adress: ul. Myśliborska 47, 60432 Poznań, Polen

2. Säljarens e-postadress: contact@mmstrike.com

3. Säljarens telefonnummer: +48733130330

4. Kunden kan kommunicera med säljaren via de adresser och telefonnummer som anges i detta stycke.

§ 4

Tekniska krav

1. För att kunna använda Butiken, inklusive att bläddra i Butikens sortiment och lägga beställningar på Produkter, krävs följande:

a. en enhet med internetåtkomst

b. ett aktivt e-postkonto

c. cookies aktiverade

d. FlashPlayer installerat.

§5

Allmän information

1. I den utsträckning som lagen tillåter är säljaren inte ansvarig för störningar, inklusive avbrott i butikens funktion, som orsakas av force majeure, olagliga handlingar från tredje part eller inkompatibilitet mellan onlinebutiken och kundens tekniska infrastruktur.

2. För att bläddra i butikens sortiment krävs inte att du skapar ett konto. Kunden kan beställa produkter som ingår i butikens sortiment antingen efter att ha skapat ett konto i enlighet med bestämmelserna i § 6 i reglerna eller genom att ange nödvändiga personuppgifter och adressuppgifter som möjliggör utförandet av beställningen utan att skapa ett konto.

3. Priserna i butiken anges i följande valutor: PLN, USD, EURO, GBP och SEK och är brutto priser (inklusive moms).

4. Det slutliga (totala) belopp som kunden ska betala består av produktens pris och leveranskostnaden (inklusive transport, leverans och posttjänster), som kunden informeras om på butikens webbplats när beställningen görs, inklusive vid tidpunkten för att kunden uttrycker sin vilja att bindas av köpeavtalet.

5. Vi samlar inte in, analyserar eller använder användarinformation för att skapa användarprofiler, som sedan kan användas för att anpassa reklaminnehåll eller andra marknadsföringsaktiviteter.

§ 6

Skapa ett konto i butiken

1. För att skapa ett konto i butiken måste du fylla i registreringsformuläret. Följande uppgifter krävs:

- kundens för- och efternamn

- leveransadress

- e-postadress

- telefon

2. Det är gratis att skapa ett konto i butiken.

3. Inloggning på kontot sker genom att ange det användarnamn och lösenord som angivits i registreringsformuläret.

4. Kunden kan när som helst radera sitt konto utan att ange någon anledning och utan att några avgifter tas ut, genom att skicka en begäran till säljaren, särskilt via e-post eller skriftligen till de adresser som anges i § 3.

§ 7

Regler för att lägga en beställning

För att lägga en beställning måste du:

1. logga in i butiken

2. välja den produkt som beställningen avser och sedan klicka på knappen ”Lägg i varukorg” (eller motsvarande)

3. fylla i beställningsformuläret med uppgifter om mottagaren av beställningen och den adress dit produkten ska levereras, välja leveranssätt (leveransmetod för produkten) och ange fakturauppgifter om dessa skiljer sig från mottagarens uppgifter

4. klicka på knappen ”Beställ och betala”/klicka på knappen ”Beställ och betala” och bekräfta beställningen genom att klicka på länken som skickas i e-postmeddelandet,

5. välja en av de tillgängliga betalningsmetoderna och, beroende på betalningsmetod, betala för beställningen inom den angivna tidsfristen, med förbehåll för § 8 punkt 3.

§ 8

Erbjudna leverans- och betalningsmetoder

1. Kunden kan använda följande metoder för leverans eller avhämtning av den beställda produkten:

- Postleverans

- Budleverans

- Leverans till paketbox (gäller endast i Polen)

2. Kunden kan använda följande betalningsmetoder:

a. Betalning via banköverföring till säljarens bankkonto

b. Elektroniska betalningar (imoje ING)

c. Betalning med betalkort

3. Detaljerad information om leveransmetoder och godtagbara betalningsmetoder finns på butikens webbplats.

§9

Utförande av köpekontraktet

1. Köpeavtalet mellan kunden och säljaren ingås efter att kunden har lagt en beställning med hjälp av beställningsformuläret i onlinebutiken i enlighet med § 7 i villkoren.

2. Efter att beställningen har gjorts bekräftar säljaren omedelbart mottagandet och accepterar samtidigt beställningen för utförande. Bekräftelse av mottagandet av beställningen och dess acceptans för utförande ska ske genom att säljaren skickar ett e-postmeddelande till den e-postadress som kunden angav vid beställningen, vilket ska innehålla minst säljarens bekräftelse av mottagandet av beställningen och dess acceptans för utförande, samt bekräftelse av att köpeavtalet har ingåtts. När kunden har mottagit ovanstående e-postmeddelande ingås ett köpeavtal mellan kunden och säljaren.

3. Om kunden väljer:

a. betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller betalkort, är kunden skyldig att erlägga betalningen inom 3 kalenderdagar från dagen för ingåendet av köpeavtalet – i annat fall kommer beställningen att annulleras.

b. kontant betalning vid personlig avhämtning av försändelsen, är kunden skyldig att betala vid avhämtning av försändelsen inom 3 dagar från det datum då information om att försändelsen är klar för avhämtning mottagits.

4. Om kunden har valt en annan leveransmetod än personlig avhämtning, skickas produkten av säljaren inom den tid som anges i produktbeskrivningen (med förbehåll för punkt 5 i detta avsnitt), på det sätt som kunden valt vid beställningen.

5. A Vid beställning av Produkter med olika leveransdatum ska leveransdatumet vara det längsta angivna datumet.

B Vid beställning av Produkter med olika leveransdatum kan Kunden begära leverans av Produkterna i delar eller leverans av alla Produkter efter att hela beställningen har slutförts.

6. Leveransperioden för produkten till kunden börjar beräknas enligt följande: Om kunden väljer att betala via banköverföring, elektronisk betalning eller betalkort, börjar leveransperioden den dag då säljarens bankkonto krediteras.

7. Om kunden väljer att hämta produkten personligen, kommer produkten att vara klar för avhämtning av kunden på det datum som anges i produktbeskrivningen. Säljaren kommer dessutom att informera kunden om att produkten är klar för avhämtning genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som kunden angav vid beställningen.

8. Vid beställning av produkter med olika datum för avhämtning har kunden möjlighet att hämta produkterna i delar (i enlighet med deras avhämtningsdatum) eller hämta alla produkter efter att hela beställningen har slutförts.

9. Tiden för produktens avhämtning av kunden börjar löpa enligt följande:

a. Om kunden väljer att betala via banköverföring, elektronisk betalning eller betalkort, från det datum då säljarens bankkonto krediteras.

b. Om kunden väljer att betala kontant vid personlig avhämtning, från det datum då köpeavtalet ingicks.

10. Produkten levereras över hela världen.

11. Leverans av produkten till kunden är avgiftsbelagd, om inte annat anges i försäljningsavtalet. Kostnaderna för leverans av produkten (inklusive transport, leverans och posttjänster) anges för kunden på webbutikens webbplats under fliken ”Leveranskostnader” och under beställningsprocessen, inklusive vid den tidpunkt då kunden uttrycker sin vilja att vara bunden av försäljningsavtalet.

12. Personligt avhämtning av produkten av kunden är kostnadsfri.

§ 10

Ångerrätt

1. Köparen (konsument och företagare med konsumenträttigheter) har rätt att skriftligen frånträda avtalet utan att ange skäl inom 14 (i ord: fjorton) dagar från avtalets ingående, i enlighet med lagen av den 30 maj 2014. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Vid skriftlig återgång från avtalet är kunden skyldig att returnera varan inom 14 (i ord: fjorton) dagar. Rätten gäller även för fysiska personer – företagare med konsumenträttigheter som ingår ett avtal som är direkt kopplat till deras affärsverksamhet, om det av avtalets innehåll framgår att det inte har en yrkesmässig karaktär för denna person, särskilt med hänsyn till den verksamhet som denne bedriver, tillgänglig på grundval av bestämmelserna om det centrala registret och informationen om näringsverksamhet. 

2. Den tidsfrist som anges i punkt 1 börjar löpa från den dag då produkten levereras till konsumenten eller till en annan person som konsumenten har angett, med undantag för transportören.

3. Om avtalet avser flera produkter som levereras separat, i omgångar eller i delar, börjar den tid som anges i punkt 1 löpa från leveransen av den sista artikeln, omgången eller delen.

4. Konsumenten kan frånträda avtalet genom att skicka ett meddelande om detta till säljaren. För att uppfylla tidsfristen för frånträde från avtalet räcker det att konsumenten skickar meddelandet innan tidsfristen löper ut.

5. Uttalandet kan skickas med traditionell post eller elektroniskt genom att skicka uttalandet till säljarens e-postadress eller genom att lämna uttalandet på säljarens webbplats – säljarens kontaktuppgifter anges i § 3. Uttalandet kan också lämnas på ett formulär, vars mall bifogas som bilaga 1 till dessa villkor och som bilaga till lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, men detta är inte obligatoriskt.

6. Om konsumenten skickar uttalandet elektroniskt ska säljaren omedelbart skicka en bekräftelse på mottagandet till den e-postadress som konsumenten har angett.

7. Effekter av återgång från avtalet:

a. Vid ånger av ett distansavtal ska avtalet anses som inte ingånget.

b. Vid återgång från avtalet ska säljaren omedelbart, senast inom 14 dagar från mottagandet av konsumentens meddelande om återgång från avtalet, återbetala alla betalningar som konsumenten har gjort, inklusive leveranskostnader, med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att konsumenten har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som säljaren erbjuder.

c. Säljaren ska återbetala betalningen med samma betalningsmetoder som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte konsumenten uttryckligen har samtyckt till en annan lösning som inte medför några kostnader för konsumenten.

d. Säljaren får hålla inne återbetalningen till dess att produkten har återlämnats eller till dess att bevis om återlämnande har lämnats, beroende på vilket som inträffar först.

e. Konsumenten ska returnera produkten till säljarens adress som anges i dessa villkor omedelbart, senast 14 dagar från den dag då han eller hon informerade säljaren om att han eller hon ångrade avtalet. Fristen är iakttagen om konsumenten returnerar produkten innan utgången av 14-dagarsperioden.

f. Konsumenten ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera produkten, inklusive kostnaderna för att returnera produkten om den på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras med vanlig post.

g. Konsumenten är endast ansvarig för värdeminskningen på produkten som uppstår till följd av att den har använts på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens beskaffenhet, egenskaper och funktion.

8. Om produkten på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras med vanlig post, ska denna information samt kostnaderna för returnering av produkten anges i produktbeskrivningen i butiken.

9. Konsumenten har inte rätt att frånträda ett distansavtal avseende ett avtal:

a. där tjänsten avser en icke-prefabricerad vara som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som tjänar till att tillgodose hans individuella behov,

b. där tjänsten avser en vara som levereras i förseglad förpackning som inte kan returneras efter att förpackningen har öppnats av hälso- eller hygieniska skäl, om förpackningen har öppnats efter leveransen,

c. där tjänsten avser en vara som snabbt försämras eller har en kort hållbarhetstid,

d. för tillhandahållande av tjänster, om säljaren har fullgjort tjänsten med konsumentens uttryckliga samtycke, som före tjänstens början informerades om att han efter det att säljaren har fullgjort tjänsten förlorar sin ångerrätt,

e. när priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som säljaren inte har någon kontroll över och som kan inträffa före utgången av ångerfristen,

f. om tjänsten avser varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet är oskiljaktigt förenade med andra varor.

§ 11

Reklamationer och garanti

1. Försäljningsavtalet avser nya produkter.

2. Säljaren är skyldig att leverera varor som är fria från fel till kunden.

3. Vid brist på varor som köpts från säljaren har kunden rätt att framställa reklamation enligt bestämmelserna i civillagen om garanti.

4. Reklamationer ska lämnas skriftligen eller elektroniskt till säljarens adresser som anges i dessa villkor eller med hjälp av det elektroniska reklamationsformulär som säljaren tillhandahåller på en av butikens undersidor.

5. Det rekommenderas att reklamationen bland annat innehåller en kortfattad beskrivning av felet, omständigheterna (inklusive datum) för dess uppkomst, uppgifter om den kund som lämnar reklamationen och kundens önskemål i samband med felet på varan.

6. Säljaren ska besvara reklamationen omedelbart, senast inom 14 dagar, och om så inte sker inom denna tid ska kundens önskemål anses vara berättigat.

7. Varor som returneras inom ramen för reklamationsförfarandet ska skickas till den adress som anges i § 3 i dessa villkor.

8. Om en garanti har beviljats för produkten kommer information om denna och dess innehåll att ingå i produktbeskrivningen i butiken.

9. Säljaren ska vara ansvarig gentemot konsumenten och entreprenören om konsumentens rättigheter för att varorna inte överensstämmer med det försäljningsavtal som gäller vid tidpunkten för leveransen och avslöjas inom två år från tidpunkten för utfärdandet eller utgången av varans minsta hållbarhet.

10. Säljaren ska vara ansvarig gentemot konsumenten och entreprenören för konsumentens rättigheter på detta konto i enlighet med bestämmelserna i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws of 2022, punkt 2337).

11. Ett klagomål kan lämnas in av konsumenten eller företagaren med konsumenträttigheter skriftligen / via e-post och skickas till säljarens adress.

12. Säljaren är ansvarig gentemot Konsumenten och Företagaren med konsumenträttigheter för bristande överensstämmelse mellan Varorna och köpeavtalet som föreligger vid leveransen och som upptäcks inom två år från det att Varorna levererades eller från det att den kortaste hållbarhetstiden löpt ut.

§ 12

Utomrättsliga metoder för hantering av klagomål och framställande av anspråk

1. Detaljerad information om konsumentens möjlighet att använda utomrättsliga metoder för hantering av klagomål och framställning av anspråk, samt reglerna för tillgång till dessa förfaranden, finns tillgänglig på kontor och på webbplatser för distrikts- (kommunala) konsumentombudsmän, sociala organisationer vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd, provinsinspektioner för handelsinspektion och på följande webbplatser för Konkurrens- och konsumentskyddsverket: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php och http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsumenten har följande exempel på möjligheter att använda utomrättsliga metoder för hantering av klagomål och framställningar av anspråk:

a. Konsumenten har rätt att hänskjuta ärendet till en permanent konsumentförlikningsdomstol, som avses i artikel 37 i lagen av den 15 december 2000 om handelsinspektion (lagstiftningsblad 2014, punkt 148, i dess ändrade lydelse), med en begäran om att lösa en tvist som uppkommit till följd av avtalet som ingåtts med säljaren.

b. Konsumenten har rätt att hänskjuta ärendet till provinsinspektören för handelsinspektionen, i enlighet med artikel 36 i lagen av den 15 december 2000 om handelsinspektion (lagstiftningsblad 2014, punkt 148, i dess ändrade lydelse), med en begäran om att inleda ett medlingsförfarande för att nå en vänskaplig lösning av tvisten mellan konsumenten och säljaren.

c. Konsumenten kan få kostnadsfri hjälp med att lösa en tvist mellan sig och säljaren, även genom att använda kostnadsfri hjälp från distriktets (kommunens) konsumentombudsman eller en social organisation vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd (t.ex. Konsumentförbundet, Polska konsumentföreningen).

§ 13

Personuppgifter i webbutiken

1. Säljaren är administratör av de personuppgifter om kunder som samlas in via webbutiken.

2. Kundernas personuppgifter som samlas in av administratören via onlinebutiken samlas in i syfte att fullgöra köpeavtalet och, om kunden samtycker, även i marknadsföringssyfte.

3. Mottagarna av personuppgifter om onlinebutikens kunder kan vara:

a. Om kunden använder onlinebutiken för leverans per post eller bud, gör administratören de insamlade personuppgifterna om kunden tillgängliga för den valda transportören eller mellanhand som utför leveransen på administratörens vägnar.

b. Om kunden använder elektronisk betalning eller betalkort i onlinebutiken, ska administratören göra kundens insamlade personuppgifter tillgängliga för den valda enhet som hanterar ovanstående betalningar i onlinebutiken.

4. Användaren har rätt att när som helst granska och ändra sina personuppgifter samt begära att Administratören omedelbart raderar dem (”rätten att bli bortglömd”).

5. Uppgifterna är frivilliga, men om de personuppgifter som anges i Villkoren och som är nödvändiga för att ingå Köpeavtalet inte lämnas, kan avtalet inte ingås.

6. Administratören samlar in och behandlar via Webbplatsen och andra kommunikationsformer nedanstående personuppgifter om Användarna som lämnas under registreringsprocessen på Webbplatsen: för- och efternamn, bostadsadress, e-postadress, telefonnummer etc.

7. Begäran om behandling av personuppgifter kan skickas via e-post till personuppgiftsansvariges adress: contact@mmstrike.com.

8. Personuppgifter kommer att lagras under avtalets giltighetstid och under den tid som är förenlig med gällande bestämmelser, med beaktande av preskriptionstiden för anspråk och skatteskulder. Personuppgifter som du har samtyckt till att behandlas kommer att lagras tills du återkallar ditt samtycke.

9. Du har rätt att lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndighet som ansvarar för skydd av personuppgifter, vilket är Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Personuppgiftsmyndigheten).

§ 14

Slutbestämmelser

1. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra reglerna av viktiga skäl, dvs. ändringar i lagstiftningen, ändringar i betalnings- och leveransmetoder – i den mån dessa ändringar påverkar genomförandet av bestämmelserna i dessa regler. Säljaren ska informera kunden om eventuella ändringar minst 7 dagar i förväg.

2. I frågor som inte omfattas av dessa villkor gäller de allmänna bestämmelserna i polsk lag, i synnerhet: civillagen, lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster, lagen om konsumenträttigheter och lagen om skydd av personuppgifter.

3. Kunden har rätt att använda utomrättsliga metoder för hantering av klagomål och framställande av anspråk. För detta ändamål kan kunden lämna in ett klagomål via EU:s onlineplattform för tvistlösning, tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.