Términos y condiciones de la

 M&M STRIKE Tienda Online

§ 1

Disposiciones preliminares

1. La tienda en línea M&M STRIKE, disponible en WWW.MMSTRIKE. COM es explotada por PLATFORMA BIZNESU MARTA BYKS, inscrita en el Registro Central e Información de Actividades Económicas (CEIDG) del Ministerio de Economía, NIP: 7811812310, REGON: 302221434.

2. Las presentes Condiciones Generales se dirigen tanto a los Consumidores como a los Empresarios que utilicen la Tienda y definen las reglas de utilización de la Tienda Online y las reglas y el procedimiento de conclusión de Contratos de Venta a distancia con el Cliente a través de la Tienda.

§ 2

Definiciones

1. Consumidor - persona física que celebra un contrato con el Vendedor dentro de la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.

2. Vendedor - persona física que ejerce una actividad empresarial bajo el nombre: PLATFORMA BIZNESU MARTA BYKS, inscrita en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica (CEIDG) llevado por el ministro responsable de la economía, NIP: 7811812310, REGON: 302221434.

3. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.

4. Empresario - una persona física, persona jurídica y unidad organizativa que no es una persona jurídica, a la que una ley independiente otorga capacidad jurídica, que lleva a cabo una actividad empresarial en su propio nombre, que utiliza la Tienda.

5. Tienda - una tienda en línea operada por el Vendedor en la siguiente dirección de Internet: WWW.MMSTRIKE.COM.

6. Contrato a distancia - un contrato celebrado con el Cliente dentro de un sistema organizado de contratos a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato, inclusive.

7. Términos y Condiciones - estos Términos y Condiciones de la Tienda.

8. Pedido - declaración de voluntad realizada por el Cliente a través del Formulario de Pedido y dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Venta de Productos o Productos con el Vendedor.

9. Cuenta - una cuenta de cliente en la Tienda, que almacena los datos proporcionados por el Cliente y la información sobre los Pedidos realizados por ellos en la Tienda.

10. Formulario de Registro - formulario disponible en la Tienda, que permite la creación de una Cuenta.

11. Formulario de Pedido - un formulario interactivo disponible en la Tienda, que permite realizar un Pedido, en particular añadiendo Productos a la Cesta de la Compra y especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluyendo el método de entrega y pago.

12. Cesta de la Compra - un elemento del software de la Tienda, en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para su compra, y también es posible determinar y modificar los detalles del Pedido, en particular la cantidad de productos.

13. Producto - artículo mueble/servicio disponible en la Tienda, que es objeto del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

14. Acuerdo de Venta - un acuerdo para la venta de un Producto celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online. También se entiende por Contrato de Venta - en función de las características del Producto - un contrato de prestación de servicios y un contrato de obra específica.

15. Empresario con derechos de consumidor : cliente que es una persona física que celebra un contrato de venta directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido del contrato de venta se desprende que no tiene carácter profesional para dicho empresario, en particular por el objeto de la actividad económica que realiza, facilitada en virtud de las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica.

§ 3

Contacto con la Tienda

1. Dirección del Vendedor: ul. Myśliborska 47, 60432 Poznań, Polonia.

2. Dirección de correo electrónico del vendedor: contact@mmstrike.com

3. Número de teléfono del vendedor: +48733130330

4. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono facilitados en este apartado.

§ 4

Requisitos técnicos

1. Para utilizar la Tienda, incluida la navegación por el surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, se requiere lo siguiente:

a. un dispositivo con acceso a Internet

b. una cuenta de correo electrónico activa

c. cookies habilitadas

d. FlashPlayer instalado

§ 5

Información general

1. En la medida en que la ley lo permita, el Vendedor no será responsable de las perturbaciones, incluidas las interrupciones del funcionamiento de la Tienda, causadas por fuerza mayor, acciones ilícitas de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.

2. La navegación por el surtido de la Tienda no requiere la creación de una Cuenta. La realización de pedidos por parte del Cliente de Productos incluidos en el surtido de la Tienda es posible bien tras crear una Cuenta de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del Reglamento, bien facilitando los datos personales y de dirección necesarios que permitan la ejecución del Pedido sin crear una Cuenta.

3. Los precios que figuran en la Tienda se indican en las siguientes monedas: PLN, USD, EURO, GBP y SEK, y son precios brutos (IVA incluido).

4. El importe final (total) a pagar por el Cliente se compone del precio del Producto y de los gastos de entrega (incluidos el transporte, la entrega y los servicios postales), de los que se informa al Cliente en el sitio web de la Tienda al realizar un Pedido, incluso en el momento de expresar su voluntad de quedar vinculado por el Contrato de venta.

5. No recopilamos, analizamos ni utilizamos información sobre los usuarios para crear perfiles de usuario que puedan utilizarse posteriormente para personalizar contenidos publicitarios u otras actividades de marketing.

§ 6

Creación de una cuenta en la Tienda

1. Para crear una Cuenta en la Tienda, debe completar el Formulario de Registro. Se requiere la siguiente información

- nombre y apellidos del cliente

- dirección de entrega

- dirección de correo electrónico

- número de teléfono

2. La creación de una cuenta en la Tienda es gratuita.

3. El acceso a la Cuenta se realiza introduciendo el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el Formulario de Registro.

4. El cliente podrá eliminar su Cuenta en cualquier momento, sin indicar los motivos y sin incurrir en ningún gasto, enviando una solicitud al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones indicadas en el § 3.

§ 7

Normas para realizar un Pedido

Para realizar un Pedido, debe:

1. iniciar sesión en la Tienda

2. seleccionar el Producto objeto del Pedido y, a continuación, hacer clic en el botón "Añadir a la cesta" (o equivalente);

3. rellenar el Formulario de Pedido introduciendo los datos del destinatario del Pedido y la dirección a la que debe entregarse el Producto, seleccionar el tipo de envío (método de entrega del Producto), introducir los datos de facturación, si son diferentes de los datos del destinatario del Pedido,

4. Haga clic en el botón "Pedir y pagar" y confirme el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico,

5. seleccione uno de los métodos de pago disponibles y, en función del método de pago, abone el pedido dentro del plazo especificado, sin perjuicio de lo dispuesto en el § 8, punto 3.

§ 8

Formas de entrega y de pago ofrecidas

1. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto pedido:

- Entrega postal

- Entrega por mensajero

- Entrega en un almacén de paquetería (sólo aplicable en Polonia).

2. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:

a. Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor

b. Pagos electrónicos (imoje ING)

c. Pago mediante tarjeta de pago

3. En el sitio web de la Tienda encontrará información detallada sobre los métodos de entrega y las formas de pago aceptadas.

§ 9

Ejecución del contrato de venta

1. El Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor se celebra después de que el Cliente realice un Pedido utilizando el Formulario de Pedido de la Tienda Online de conformidad con el § 7 de los Términos y Condiciones.

2. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y acepta simultáneamente el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución se realizará mediante el envío por parte del Vendedor al Cliente de un correo electrónico apropiado a la dirección facilitada por el Cliente al realizar el Pedido, que contendrá como mínimo la declaración del Vendedor de recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución, así como la confirmación de la celebración del Contrato de Venta. Tras la recepción del mencionado correo electrónico por parte del Cliente, se celebrará un Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

3. Si el Cliente elige

a. el pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago en un plazo de 3 días naturales a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Venta - de lo contrario, el pedido será cancelado.

b. pago en efectivo a la recogida personal del envío, el Cliente está obligado a realizar el pago a la recogida del envío dentro de los 3 días siguientes a la fecha de recepción de la información sobre el envío listo para su recogida.

4. Si el Cliente ha elegido una modalidad de entrega distinta a la recogida personal, el Producto será enviado por el Vendedor en el plazo especificado en su descripción (sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5 de esta sección), en la forma elegida por el Cliente al realizar el Pedido.

5. A En el caso de pedidos de Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega será la fecha más larga especificada.

B En el caso de pedidos de Productos con diferentes fechas de entrega, el Cliente podrá solicitar la entrega de los Productos por partes o la entrega de todos los Productos una vez completado todo el pedido.

6. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se calculará del siguiente modo: Si el Cliente opta por pagar mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, el plazo de entrega comenzará en la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

7. Si el Cliente elige recoger el Producto en persona, el Producto estará listo para su recogida por el Cliente en la fecha especificada en la descripción del Producto. Además, el Vendedor informará al Cliente de que el Producto está listo para su recogida mediante el envío del correspondiente correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente facilitada al realizar el Pedido.

8. En el caso de pedidos de Productos con diferentes fechas de preparación para la recogida, el Cliente tiene la opción de recoger los Productos por partes (según su preparación para la recogida) o recoger todos los Productos una vez completado todo el pedido.

9. El inicio del periodo de disponibilidad del Producto para su recogida por parte del Cliente se calcula de la siguiente manera:

a. Si el Cliente opta por pagar mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

b. Si el Cliente opta por pagar en efectivo en el momento de la recogida personal, a partir de la fecha de celebración del Contrato de Venta.

10. El Producto se entrega en todo el mundo.

11. La entrega del Producto al Cliente está sujeta a una tarifa, a menos que el Acuerdo de Venta disponga lo contrario. Los costes de entrega del Producto (incluidos el transporte, la entrega y los servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda Online en la pestaña "Costes de entrega" y durante el proceso de realización del Pedido, incluso en el momento en que el Cliente expresa su voluntad de quedar vinculado por el Acuerdo de Venta.

12. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.

§ 10

Derecho de desistimiento del contrato

1. El comprador (consumidor y empresario con derechos de consumidor) tiene derecho a rescindir por escrito el contrato celebrado sin indicar el motivo en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de celebración del contrato, de conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014. (Diario Oficial de 2014, pos. 827, con modificaciones). En caso de rescisión por escrito del contrato, el Cliente está obligado a devolver la mercancía en un plazo de 14 (en letras: catorce) días. Este derecho también se aplica a las personas físicas - empresarios con derechos de consumidor - que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para dicha persona, en particular por el objeto de la actividad económica que ejerce, facilitada en virtud de las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica. 

2. El plazo especificado en el apartado 1 comienza a contar desde la entrega del Producto al Consumidor o a una persona designada por éste distinta del transportista.

3. En el caso de un Contrato que cubra múltiples Productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes, el plazo especificado en el apartado 1 comienza a contar a partir de la entrega del último artículo, lote o parte.

4. El Consumidor podrá desistir del Contrato presentando al Vendedor una declaración de desistimiento del Contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento del Contrato, basta con que el Consumidor envíe la declaración antes de la expiración de dicho plazo.

5. La declaración podrá enviarse por correo tradicional o electrónicamente, enviando la declaración a la dirección de correo electrónico del Vendedor o presentando la declaración en el sitio web del Vendedor (los datos de contacto del Vendedor se especifican en el apartado 3). La declaración también se puede presentar en un formulario, cuya plantilla se adjunta como Apéndice 1 a estos Términos y Condiciones y como apéndice a la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores, pero esto no es obligatorio.

6. Si el Consumidor envía la declaración por vía electrónica, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor un acuse de recibo a la dirección de correo electrónico facilitada por el Consumidor.

7. Efectos del desistimiento del Contrato:

a. En caso de desistimiento de un Contrato a distancia, el Contrato se considerará no celebrado.

b. En caso de desistimiento del Contrato, el Vendedor reembolsará inmediatamente al Consumidor, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del Contrato por parte del Consumidor, todos los pagos efectuados por el Consumidor, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Consumidor de una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida por el Vendedor.

c. El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que los utilizados por el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente una solución diferente que no implique ningún coste para él.

d. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que se devuelva el Producto o hasta que se aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

e. El Consumidor deberá devolver inmediatamente el Producto a la dirección del Vendedor especificada en las presentes Condiciones Generales, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya informado al Vendedor de su desistimiento del Contrato. El plazo se cumplirá si el Consumidor devuelve el Producto antes de la expiración del plazo de 14 días.

f. El Consumidor correrá con los gastos directos de devolución del Producto, incluidos los gastos de devolución del Producto si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser devuelto por correo ordinario.

g. El Consumidor sólo será responsable de la disminución del valor del Producto resultante de su utilización de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.

8. Si, debido a la naturaleza del Producto, éste no puede ser devuelto por correo ordinario, esta información, así como los costes de devolución del Producto, se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda.

9. El Consumidor no tendrá derecho a desistir de un contrato a distancia en relación con un Contrato

a. En el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales

b. en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un embalaje precintado que no puede ser devuelto tras la apertura del embalaje por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega,

c. en los que el objeto del servicio sea un artículo que se deteriore rápidamente o tenga un periodo de conservación corto,

d. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, que fue informado antes del inicio del servicio de que, una vez que el Vendedor haya realizado el servicio, perderá el derecho a desistir del Contrato,

e. cuando el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el Vendedor no tenga control y que puedan producirse antes de la expiración del plazo de desistimiento del Contrato,

f. cuando el objeto de la prestación sean artículos que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente unidos a otros artículos,

§ 11

Reclamaciones y garantía

1.  El Contrato de venta cubre los Productos nuevos.

2.  El Vendedor está obligado a entregar al Cliente productos libres de defectos.

3.  En caso de defecto en las mercancías compradas al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación basada en las disposiciones del Código Civil relativas a la garantía.

4. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor indicadas en las presentes Condiciones Generales o utilizando el formulario electrónico de reclamación facilitado por el Vendedor en una de las subpáginas de la Tienda.

5. Se recomienda que la reclamación incluya, entre otras cosas, una descripción concisa del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, los datos del Cliente que presenta la reclamación y la solicitud del Cliente en relación con el defecto de los bienes.

6. El Vendedor responderá a la solicitud de reclamación inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días, y si no lo hace en este plazo, la solicitud del Cliente se considerará justificada.

7. Las mercancías devueltas en el marco del procedimiento de reclamación deberán enviarse a la dirección indicada en el § 3 de las presentes Condiciones Generales.

8. Si se ha concedido una garantía para el Producto, se incluirá información sobre la misma y su contenido en la descripción del Producto en la Tienda.

9. El Vendedor será responsable ante el Consumidor y el Empresario sobre los derechos del Consumidor por el incumplimiento de los Bienes con el contrato de venta existente en el momento de la entrega y revelado en el plazo de dos años desde el momento de la emisión o la expiración de la durabilidad mínima de los Bienes.

10. El Vendedor será responsable ante el Consumidor y Empresario de los derechos del Consumidor por este motivo de conformidad con las disposiciones de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos del Consumidor (Diario de Leyes de 2022, punto 2337).

11. El Consumidor o Empresario con derechos de Consumidor podrá presentar una reclamación por escrito/correo electrónico y enviarla a la dirección del vendedor.

12. El vendedor es responsable ante el consumidor y el empresario con derechos de consumidor por la falta de conformidad del producto con el contrato de venta existente en el momento de su entrega y revelada en un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega o de la expiración de la fecha de caducidad mínima del producto.

§ 12

Métodos extrajudiciales para la tramitación de quejas y la presentación de reclamaciones

1. La información detallada sobre la posibilidad de que el Consumidor utilice métodos extrajudiciales de tramitación de quejas y presentación de reclamaciones, así como las normas de acceso a estos procedimientos, están disponibles en las oficinas y en las páginas web de los Defensores del Consumidor de distrito (municipales), de las organizaciones sociales que tengan entre sus funciones estatutarias la protección de los consumidores, de las Inspecciones Provinciales de Inspección Comercial, y en las siguientes páginas web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección de los Consumidores: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2.  El consumidor dispone de los siguientes ejemplos de opciones para utilizar métodos extrajudiciales de tramitación de quejas y reclamaciones:

a. El consumidor tiene derecho a acudir a un tribunal arbitral permanente de consumo, contemplado en el artículo 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000, de Inspección Comercial (Boletín Oficial de 2014, punto 148, en su versión modificada), con la solicitud de resolver un litigio derivado del Acuerdo celebrado con el Vendedor.

b. El consumidor tiene derecho a remitir el asunto al inspector provincial de la Inspección Comercial, de conformidad con el artículo 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000, sobre la Inspección Comercial (Diario de Leyes de 2014, punto 148, en su versión modificada), con la solicitud de iniciar un procedimiento de mediación para la resolución amistosa del litigio entre el Consumidor y el Vendedor.

c.  El Consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver un litigio entre él y el Vendedor, utilizando también la asistencia gratuita del defensor del consumidor del distrito (municipal) o de una organización social entre cuyas tareas estatutarias se incluya la protección del consumidor (por ejemplo, la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos).

§ 13

Datos personales en la Tienda Online

1. El Vendedor es el administrador de los datos personales de los Clientes recogidos a través de la Tienda Online.

2. Los datos personales de los Clientes recogidos por el administrador a través de la Tienda Online se recogen con el fin de ejecutar el Contrato de Venta y, si el Cliente está de acuerdo, también con fines de marketing.

3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online pueden ser:

a. En el caso de un Cliente que utilice la Tienda Online para realizar entregas por correo o mensajería, el Administrador pone los datos personales recogidos del Cliente a disposición del transportista o intermediario seleccionado que realice la entrega en nombre del Administrador.

b. En el caso de un Cliente que utilice el pago electrónico o la tarjeta de pago en la Tienda Online, el Administrador pone los datos personales recogidos del Cliente a disposición de la entidad seleccionada que gestione los pagos mencionados en la Tienda Online.

4. El usuario tiene derecho a consultar y modificar sus datos personales en cualquier momento, así como a solicitar al Administrador que los elimine inmediatamente («derecho al olvido»).

5. El suministro de datos personales es voluntario, aunque el hecho de no facilitar los datos personales indicados en el Reglamento que son necesarios para la celebración del Contrato de Venta impedirá la celebración de dicho contrato.

6. El Administrador, a través del Servicio y otras formas de comunicación, recopila y procesa los datos personales de los Usuarios que se detallan a continuación y que se facilitan durante los procesos de registro en el Servicio: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

7. Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales pueden enviarse por correo electrónico a la dirección del responsable del tratamiento de datos personales: contact@mmstrike.com.

8. Los datos personales se conservarán durante la vigencia del contrato y durante el tiempo que lo exijan las disposiciones legales vigentes, teniendo en cuenta la prescripción de las reclamaciones y las obligaciones fiscales. Los datos personales cuyo tratamiento ha consentido se conservarán hasta que retire su consentimiento.

9. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control encargada de la protección de datos personales, que es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

§ 14

Resoluciones finales

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones importantes, es decir, cambios en la legislación, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten a la aplicación de las disposiciones del presente Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cualquier cambio con al menos 7 días de antelación.

2. En los asuntos no contemplados en las presentes Condiciones, se aplicarán las disposiciones de aplicación general de la legislación polaca, en particular: el Código Civil; la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos; la Ley sobre los derechos de los consumidores; la Ley sobre la protección de datos personales.

3. El Cliente tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Para ello, el Cliente podrá presentar una reclamación a través de la plataforma en línea EU ODR disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.